岗位职责：
售前：
1、对天猫、京东交易规则有一定的了解，熟练用千牛，咚咚，抖音飞鸽等聊天工具与客户进行交谈，通过线上咨询获取客人信息，电话或加微信等方式与客户建联，完成新客户的开发。
售中：
1、设计协作： 整理客户设计需求，并归纳登记设计流程表，实时对接部门设计师，监督并跟进客户的设计订单，最终向客户交付设计稿并业务洽谈至签约。
售后：
1、跟踪售后问题的处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户满意。
任职资格：
1、熟练使用客服接待工具，给予正确的购物引导，能快速解决顾客咨询的问题；
2、有较强的学习能力和思维逻辑能力，擅长交流，具备较强的应变能力和解决问题的能力；
3、1年以上电商客服经验或者电话销售经验，家居定制销售经验优先。
4、强烈的赚钱欲望，性格积极乐观、有较强的上进心，工作认真、有较强的责任心。
工作时间：9-18点/13.30-22:30点，晚班补贴，大小周，能接受排班制度。