职位亮点
五险一金,带薪年假,节日福利,周末双休,包吃包住,培训
职位描述
客诉处理处理客诉客户审核客诉线束行业客诉流程
要求条件:
1.大专及以上学历,18-40周岁,质量管理相关专业优先;
2.具有较强的沟通协调能力,逻辑思维强,对品质有强烈的意识与优质服务客户心态;
3.有线束行业品质管理半年以上同等职位的工作经验。
4.熟悉客诉流程,对客诉有深刻的理解;
4.熟悉质量管理方法以及熟悉IATF16949系统,理解五大工具等
5.了解线束行业产品等知识
工作职责:
1.负责线束车间品质控制规划,日常品质管理及客户审核、验厂策划与实施,客诉处理及客户需要评估与处理,确保客户满意;
2.负责处理客诉,主导品质会议、研究、8D改善报告回复客户
3.制定/修订产品检验标准/检验指导书/管制计划
4.客户稽核自评资料填写、准备、实施、稽核