职位描述
办公软件excelword对账异常处理客服开票跟单退换货文员
一、岗位职责
1、协助上级领导处理国内销售订单的跟进、确认及协调工作。
2、负责与国内商超的日常订单对接、跟进(如:处理商超的订单录入、确认、修改及状态全程跟踪;协助处理与商超的对账、开票、退换货及日常客诉沟通。)。
2、协调内部各部门进行备货、物料准备及配送支持(如:与生产部对接:传达并跟踪商超订单的生产排期、进度及异常处理;与储运部对接:协调库存情况、出货安排及仓储物流的衔接。)
3、与物流公司对接:安排运输车辆,跟踪在途货物,处理物流异常及到货确认。
4、负责订单录入系统、跟踪生产进度,确保订单按时交付。
5、整理和归档订单相关文件,确保资料完整准确。
6、完成上级领导安排的其他工作。
二、任职要求
1、学历要求:高中及以上学历。
2、技能要求:会使用办公软件(Word、Excel等)。具备良好的沟通协调能力,工作细致耐心。责任心强,具备团队合作意识。
3、经验要求:有1年以上工作经验,有跟单、客服或文员相关经验者优先。