1.民用户业务：负责受理客户业务及咨询，为用户办理开户、签署供用气协议、开卡、补卡、补气、缴费、开票、创建开户数据、申请发送安检、换表、隐患治理短信，受理置换、维修、安检、改管工单维护（包括暗装、下单改派、取消）业务及客服投诉处理；
2.工商户业务：负责受理客户业务及咨询，创建开户数据、换表、校验表拆装、充值、月结、开具每月用气发票；
3.数据治理：民用户表超、置换状态、读表单元、用气性质、系统错误数据核查修改；
4.网格内务工作：网格考勤、排班，物料质检、员工领料登记，物料出入库登记及核查，知识库更新；
5.信息采集：负责用户基本信息的收集，建立和完善客户档案并及时维护更新；
6.智家产品销售：负责销售公司经营的产品，并建立销售台帐、系统录单及账目的管理。
工作地点：西南片区：沙田、长安、虎门
水乡片区：中堂、麻涌、洪梅、高埗、望牛墩、道滘
北部片区：石碣、石龙、茶山