1、负责接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。
2、完成文创商品的来货验收，上架陈列摆放、补货、防损等日常营业工作。
3、负责收集顾客的反馈信息与建议。
4、负责跟进客户投诉、问题收集、服务退单、产品退换货等问题。
5、负责做好文创产品销售记录、账目核对等工作。
6、协助完成门店文创产品库存盘点，定期提供准确的文创产品盘点库存数据。
7、协助完成定期总结门店文创产品销售情况，分析产品销售趋势，对新品、滞销品进行整合调整配置或制定处理方案。
8、协助完成门店的消防、安全、卫生等方面的日常管理、维护工作。
9、完成领导交办的各项工作。