工作职责：
1. 对接餐饮、酒店等行业客户，通过现场/远程沟通，精准挖掘客户在收银管理、门店运营、数据同步、会员体系对接等方面的显性及隐性需求，梳理客户技术痛点；负责解答客户关于POS系统功能、技术参数、部署架构、兼容性、数据安全、性能指标等全维度技术疑问。

2. 结合客户业务规模、现有系统环境及需求痛点，基于公司POS系统软硬件产品能力，设计可落地的技术解决方案，包括产品选型、部署方案、功能配置、系统集成方案（如对接扫码点单、外卖平台、供应链系统等）；输出专业的解决方案文档、需求分析报告等材料。

3. 负责为客户提供现场或远程产品演示，聚焦客户核心需求，清晰展示POS系统收银流程、后台数据统计、个性化功能等核心优势；组织并参与技术交流会议，对接客户IT/运维团队，深入沟通方案细节、技术对接规范，消除客户技术顾虑。

4. 配合销售团队完成招投标相关工作，撰写产品配置清单、实施方案等内容，确保标书符合招标要求并突出产品技术优势；

5. 与公司研发、产品、售后团队高效协同，同步客户个性化需求，确认产品功能边界及定制化开发可行性；收集市场端客户共性需求、行业技术趋势及竞品信息，定期反馈给产品/研发团队，助力产品迭代优化。


任职要求：
1. 大专及以上学历，英语听说读写能力良好，口语流利，可无障碍进行英文商务沟通、撰写英文技术文档，计算机相关专业或酒店管理专业优先；

2. 1-3年售前支持、技术支持、方案设计相关工作经验，有酒店行业或POS系统、餐饮/零售行业信息化解决方案相关经验者优先；

3. 熟悉酒店/餐饮行业运营，了解计算机基本原理；

4. 具备独立撰写文档的能力，熟练使用PPT、Word、Excel等办公软件；

5. 具备优秀的沟通表达能力，可灵活对接客户业务层与技术层；

6. 具备较强的需求分析、问题解决能力及逻辑思维能力，能快速响应客户需求并输出针对性方案，具备基础的系统集成思维，能应对简单的跨系统对接需求分析；

7. 具备良好的商务意识，能紧密配合销售团队推动业务进展，抗压能力强；

8. 接受出差（根据项目需求），具备良好的团队协作精神及职业素养。