一、岗位职责：
1. 负责电商平台的售前、售后客服工作，为客户提供优质的服务体验；
2. 通过电话、邮件、在线聊天等方式，及时解答客户咨询，处理客户投诉；
3. 协助销售团队完成销售任务，提高客户满意度和忠诚度；
4. 维护客户关系，建立良好的客户信任和口碑；
5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、任职要求：
1. 统招大专学历， 具备电商客服工作经验者优先考虑；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速、准确地解答客户问题；
3. 具备较强的团队合作精神和工作责任心；
4. 全职，办公室坐班，不接受居家办公
上班时间：8:30--12:10，13:40--18:00（24天8H）
转正后+额外的绩效奖
每月12日左右发工资
三、福利待遇：
1、入职即购买五险一金
2、每月生日会活动、传统节日礼品、全勤奖、年终奖、带薪年假等给足员工情绪价值，助你稳步提升