【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询并提供专业服务支持；
- 记录客户问题并及时反馈至相关部门，确保问题得到有效处理；
- 协助完成客户信息录入及数据整理工作；
- 配合团队完成日常客服运营任务，提升客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力、倾听能力和耐心，能适应电话客服工作节奏；
- 熟练使用基本办公软件，具备一定的文字表达能力；
- 有客服、销售或相关工作经验者优先，但非必须。