岗位名称：运营助理（京东慧采 / 平安方向）
职位类型：全职｜初级岗位
所属部门：运营部
汇报对象：运营经理
工作地点：深圳市宝安区（固戍地铁 C 出口）
薪资范围：6000–8000 元 / 月（具体面议）
工作时间：大小周轮休，09:00–18:00，午休 1.5 小时
职位概述
负责京东慧采、平安、得力、史泰博、怡亚通等 ToB 平台日常运营，包括产品上下架、活动提报、订单履约、售后处理、数据统计等工作，保障平台业务高效稳定运行。

核心工作职责
1.产品与活动运营
（1）按平台要求筛选产品，整理完善产品信息、图片、资质等资料并完成上架；
（2）及时响应平台活动提报，准备产品清单并跟踪活动进度。

2.订单与物流履约
（1）接收、处理平台订单，区分发货方式并协调仓库及时发货；
（2）全程跟踪物流状态，按要求上传发货凭证、物流面单，完成妥投签收流程。

3.平台售后处理
（1）及时响应售后咨询、问题与投诉，提供专业解决方案；
（2）协调内部资源跟进处理，记录问题并反馈，提升客户满意度。

4.数据统计与系统维护
（1）收集、核对订单量、销售额、发货量、妥投率等销售数据，制作数据报表；
（2）负责金蝶系统录入，维护运营数据准确、及时。

任职要求
1.学历：本科及以上学历，电子商务、市场营销、物流管理、国际贸易等相关专业优先。
2.经验：
（1）应届毕业生或上一份工作 1 年及以上电商运营、客服、订单处理、数据助理等相关经验均可；
（2）有 ToB 电商平台（京东企业购、慧采、1688、企业采购平台等）经验优先。
技能要求：
（1）必须熟练使用 Excel：精通数据透视表、VLOOKUP、基础函数、数据整理；
（2）熟练使用 Word、PPT 等办公软件；
（3）具备良好沟通协调、跨部门协作能力；
（4）工作细致严谨，责任心与执行力强；
（5）有服务意识与同理心，能妥善处理售后问题；
（6）具备基础数据敏感度，学习能力强，能适应电商快节奏工作。
加分项：
（1）熟悉京东慧采等 ToB 平台后台操作；
（2）有 ERP / 订单管理系统操作经验；
（3）会基础图片处理（PS）。

工作时间特别说明
大小周工作制，双休周的周日需居家处理订单推送，实行搭档轮流制，无需全员值守

我们提供
五险一金
薪资结构：基本工资 + 岗位工资+工龄福利（入职满一年200/月以此类推，例如：入职13-24个月200/月，入职25-36月400/月）
生日福利（入职满一年后，每年生日红包或礼品
传统节日礼品福利（端午/中秋/春节）
法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等
不定期团队活动：聚餐、拓展、K 歌、烧烤等
办公配套：冰箱、微波炉等设施齐全。
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我们期待
细心负责、沟通良好、愿意长期深耕 ToB 电商运营的你加入，共同开拓京东慧采 / 平安业务！