岗位职责：接听运营商热线人工电话，为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉等服务；帮助客户解决在使用通信业务产品过程中出现的问题和需求。
职位要求：
1、中专/高中以上学历，专业不限，打字25字/分钟；
2、年龄18-35周岁，有客服经验的适当放宽年龄限制；
3、需要有基本的沟通和聆听能力
4、品行端正、有责任心、具备一定的抗压力，愿意长期稳定发展。
5、有残疾证人员优先（基本生活可自理）。
工作时间：实行排班制，08:00-22:00 （平均每天8小时轮班工作）
岗位晋升：管理岗位配比 1:18，职位晋升空间大，公司提供管理和专业的双通道晋升
渠道：
客服专员—班长—运营经理—运营主管
客服专员—讲师等二线岗位—专职讲师等二线岗位—培训主管等二线管理
其他福利：
1、五险一金、提供宿舍、食堂、免费健身房、享受婚嫁、产假、病假等法定假期，入职项目满一年后可享受带薪年假。
2、团队活动：不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、户外/室内活动等。
3、公司拥有完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会