职位描述
工作职责
1.熟悉并协助执行天然气销售服务流程,包括用户开户、变更及日常咨询的初步处理,提升服务响应效率。
2.协助处理用户日常咨询与反馈,记录并分类用户诉求,配合正式员工优化服务体验,维护良好的客户关系。
3.协助收集销售与服务相关数据,参与制作基础业务报表,通过数据洞察发现潜在问题并提出改进建议。
4.积极参与公司组织的天然气行业知识、安全规范及业务流程培训,快速掌握岗位核心技能,并协助整理培训资料。
5.完成上级交办的其他辅助工作。
任职资格
1.专业:理工类相关专业。
2.年级:大三或研二。
3.出勤:7月-8月,每周到岗3天以上,后续双方协商一致决定是否继续实习。
4.要求:身体健康,责任心强,较强的学习能力,中共党员优先。