【岗位职责】

1. 负责维护公司现有客户关系，定期进行客户回访，了解客户使用反馈，提升客户满意度与忠诚度。
2. 深度挖掘老客户潜在需求，精准匹配公司新产品，推进试用、报价及复购转化全流程。
3. 收集整理老客户对新产品的使用反馈、市场竞品信息，为产品迭代和销售策略优化提供数据支持。
4. 协助销售团队完成老客户订单处理、合同跟进、回款提醒等日常事务，保障客户合作流程顺畅。
5. 参与新产品的内部培训与市场推广活动，协助团队完成老客户群体中的新产品宣导与落地。

【任职要求】

1. 具备良好的沟通表达与客户服务意识，能耐心倾听客户需求，精准传递新产品价值。
2. 具备一定的市场敏感度，能从客户沟通中捕捉新产品的推广机会，有目标感和执行力。
3. 有较强的学习能力，能快速掌握公司新产品的核心卖点、技术参数及应用场景。
4. 细致严谨、责任心强，具备优秀的客户服务意识与执行力。
5. 熟练操作办公软件，工作细致有条理，能高效处理客户跟进、订单管理等日常事务，注重细节与服务体验。
6. 接受适度外勤，应届生可投，公司提供完善岗前培训。