电商内勤
【工作内容】
1、订单与售后处理： 负责每日订单的审核、异常订单处理（如缺货、地址修改、拦截等），协助客服团队处理疑难售后问题，确保后台发货时效及售后完结率。
2、数据统计与报表： 每日汇总店铺销售数据、流量数据及库存数据，制作日报、周报及月报，为运营人员提供准确的基础数据支持。
3、商品素材与维护： 协助运营进行商品上架前的素材整理（主图、详情页、白底图等），配合完成商品链接的基础信息维护、标题优化及库存同步。
4、活动提报与跟进： 协助运营跟进平台官方活动的报名流程，整理活动报名表，跟进活动物料的到货情况及页面装修进度。
5、供应链协同： 负责与仓储、物流部门对接，监控各仓库存周转情况，及时发起补货申请，协调发货异常问题，确保店铺不因供应链问题影响评分。
6、费用与合同管理： 协助进行店铺月度账单的核对（包含平台佣金、推广费、快递费等），处理合同流程及发票申请，建立费用台账。
7、店铺日常巡检：
每日检查店铺页面展示、活动设置、优惠券生效情况等，及时发现并反馈页面错误、价格异常等问题。

【任职要求】
1、 熟练使用Excel（透视表、VLOOKUP等常用函数）及Word、PPT等办公软件。
2、 熟悉天猫、京东、拼多多等主流电商平台的后台操作（如发货、退款、商品编辑等）。
3、 具备良好的数据整理能力，工作细致，逻辑清晰。
4、 具备一定的沟通协调能力，能与内外部高效对接。

根据实际情况需在其它部门及岗位轮岗。