专业要求：保险、法学、金融、经济、统计、市场营销等相关专业，保险与法学优先

岗位职责
1.按照工作指引将文档导入AI知识库，审核及编辑文档分片，维护文档摘要与关键字；
2.对AI生成的QA进行审核及修订；
3.根据客户与客服座席反馈的问题对相关知识进行维护更新。

任职资格
1.硕士及以上学历；
2.具备文档分片、摘要提炼及关键字维护能力，确保知识结构化、可检索；
3.能精准审核并修订AI生成的QA，保证内容正确、完整、无歧义；
4.能从客户与座席反馈中快速定位知识缺失或错误，提出更新方案，熟练使用办公及知识库工具。