专业要求：保险、金融、经济、统计、市场营销等相关专业

岗位职责
1.根据部门整体工作安排，承担客户声音归集分析与溯源改进等工作；
2.协助客户满意度调研执行、VOC宣传策划等，持续挖掘客户声音价值，为业务改进和客户体验提升提供基础数据支撑。

任职资格
1.硕士及以上学历；
2.熟悉数据分析工具，能够独立完成客户声音相关数据分析；
3.具备较强的沟通能力，能够有效推动跨部门问题解决。