主要职责：
支持系统运维工作（70%）：
1.接收、跟踪并记录系统运维过程中的用户咨询、系统问题与处理方案，形成知识库；
2.与系统供应商协同参与系统故障排查与解决，快速响应用户需求并跟进系统异常情况；
3.编写和更新系统操作手册、用户指南等技术文档；
4.负责日常系统后台的监控与管理，确保系统稳定运行；
5.应用AI技术以提高日常运维工作效率。

支持系统建设需求（30%）：
1.与业务部门紧密合作，收集、分析和支持系统建设需求；
2.协助制定系统设计方案，参与系统功能讨论与规划；
3.根据需求文档，辅助开发团队进行系统功能测试与验证。

任职资格：
1.在读本科生/研究生，专业为计算机科学、信息技术、软件工程等；
2.每周实习3~4天，持续4~6个月；
3.对数据库技术（如MySQL、SQL Server）有基础了解，能编写简单的SQL查询脚本；
4.熟练使用Word、Visio、Excel等基础办公软件；
5.具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作；
6.积极主动，具备一定的问题解决能力和良好的学习能力；
7.加分项：具有相关项目实习经验或参与过软件开发项目，对业务场景及需求分析有一定了解；对AI智能体有一定的使用经验。