【工作内容】
1、协助处理客户订单录入与进度查询，及时更新系统数据并反馈项目状态；
2、对接内部技术部门与客户，协调样品接收、报告发放及后续整改事宜；
3、整理归档客户服务记录与合同资料，确保档案信息的准确性与完整性；
4、收集并初步分析客户反馈信息，协助团队优化服务流程以提升满意度。

【任职要求】
1、本科及以上学历，专业不限，欢迎在读本科生或应届毕业生投递；
2、具备基本的办公软件操作能力，熟悉Excel表格制作及文档排版；
3、拥有良好的沟通表达能力和耐心，能够适应快节奏的客服工作环境；
4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的服务意识与团队协作精神；
5、每周出勤不少于5天，实习期稳定者优先。