职位描述
合同签订市场分析客户档案数据挖掘客户经营业务洽谈定价策略分层管理框架协议资源拓展
岗位职责:
1、市场分析:收集旅游客运、定制包车等细分市场的政策动态及客户需求变化,通过数据挖掘与分析,为公司的定价策略及新线路立项提供精准的数据支持。
2、资源拓展:对接旅行社、OTA平台、企业、学校及景区客户,针对性制定用车服务方案;主导商务谈判,拟定合作框架协议,促成合同签订,完成业务考核指标。
3、客户经营:建立重点客户档案,执行分层管理机制;通过定期回访深挖二次需求,提升大客户续约率与满意度,巩固市场份额。
4、协同交付:作为业务端核心接口人,联动调度中心优化运力排班,联动财务部推进对账回款,联动产品部反馈需求。5、配合上级:协助上级拆解部门KPI,追踪团队业绩进度,识别执行偏差并提出改进建议。
岗位要求:
1.本科及以上学历,专业不限;
2.抗压能力强,适应弹性工作制;
3.沟通协调能力强,自驱力强,能独立承担业务洽谈;
4.了解旅游交通行业特点,对业务工作有一定理解;
5.愿意从一线业务做起,积极进取,具有一定培养潜质。
6.条件特别匹配者,可适当放宽上述条件。