工作职责:
1. 负责客服在线咨询的初步接待与问题记录，按流程转达至相关部门并跟进反馈进度；
2. 协助处理日常行政事务，包括文件整理归档、会议支持、办公用品申领与管理等；
3. 维护基础客户信息台账及内部行政协作文档，确保信息准确、更新及时；
4. 配合完成部门交办的其他支持性工作，保障客户服务与行政运转顺畅高效。
任职资格:
1. 本科及以上学历在校生或应届毕业生，专业不限，行政管理、工商管理、汉语言文学、英语、信息管理等相关专业优先；
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，普通话标准，文字表达清晰流畅；
3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据整理与文档处理能力；
4. 每周可保证至少3天到岗，实习期不少于3个月，能长期稳定实习者优先；
5. 工作细致认真，责任心强，具备较强的学习能力与团队协作精神。