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资深咨询专员1-1.5万
本科全职深圳-福田区招10人
30天内发布
屈女士
总助HR

职位描述

创建客户档案客户服务接待客户咨询高端服务
1. 对接内地等家庭客户,深度沟通个人与家庭现状、跨境诉求、中长期生活与财务目标,梳理现实顾虑,建立客户档案。
2. 结合合规金融工具,针对客户实际情况输出定制化家庭规划建议,清晰说明方案的使用逻辑、适用场景与边界,给到客观中立参考。
3. 跟进项目全流程落地:协助客户材料核对、手续对接、进度同步;落地后提供持续性的客户服务,包含信息更新、权益协助、年度情况复盘维护长期客情。
4. 维护存量客户关系,依靠专业咨询服务获取信任与转介绍;参与组织、协办线下私享沙龙、主题交流会,链接有跨境规划需求的精英人群。
5. 学习本地金融制度、跨境财税、大湾区相关政策,完成岗位要求的从业资质学习与考核,严格遵守合规规范;参与平台内部培训持续提升专业认知。
6. 配合团队完成沙龙活动邀约、接待、物料统筹;能力成熟后可参与小组搭建,带领伙伴共同发展,获取对应的团队激励收益。
任职要求
1. 22‑45 周岁,本科及以上学历,专业不限;港硕、高才通优先有客户咨询、高端服务、圈层对接经验优先,优秀转行候选人也可培养。
2. 善于倾听共情,沟通得体,习惯顾问式沟通,排斥强压式业务模式。
3. 可在湾区开展工作,接受深港双城往返;愿意完成岗位所需的资质学习考试,团队提供完整备考辅导。
4. 自驱力强,认同多劳多得的收入模式,愿意做长期事业,而不是短期过渡。
5. 无不良征信及行业违规记录;有圈层、私域资源者优先。
薪酬与福利
1. 新人培育补贴:入职前期提供专项补贴,缓冲成长期压力。
2. 项目咨询服务报酬:阶梯式报酬体系,收入上不封顶;存量客户可持续带来长期服务回报。
3. 激励体系:个人绩效奖励、季度团队分红、年终激励、精英游学奖励;发展团队可获得管理育成激励。
4. 签证支持:合规完税记录可满足身份续签、永居申请的相关要求。

公司信息

深圳耀堂咨询有限公司
民营·少于50人·企业服务