岗位职责：
1.参与运营SOP制定并监督执行，负责门店日常巡检与品质提升；
2.负责运营服务考核规则的培训、指标分解与目标达成；
3.负责跟进处理重大疑难客诉问题；
4.负责门店运营成本管控，优化支出结构，提升收益；
5.负责管家团队绩效核算与门店人员培训赋能。

任职要求：
1.本科及以上学历，酒店管理、工商管理相关行业优先；
2.工作细致、耐心，具备较强的学习能力、沟通协调能力、抗压能力；
3.有文字功底,熟悉使用办公软件，尤其 PPT、EXCEL、WORD 及思维导图等。