【工作内容】
1、负责空运出口/进口订单的全流程操作，包括订舱、单证制作及系统录入；
2、实时跟踪货物动态，协调货主、机场及航司解决运输中的异常与突发状况；
3、准确核算运费及相关杂费，及时开具发票并跟进客户回款进度；
4、维护客户关系，提供专业物流咨询，定期回访以提升客户满意度；
5、整理归档业务单据，配合部门完成数据统计分析与月度报表汇报。

【任职要求】
1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易或英语相关专业优先；
2、熟悉国际空运操作流程及IATA规则，具备基础英语读写能力；
3、有一年以上货代客服或相关操作经验，熟练使用Office及ERP系统；
4、具备良好的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理技巧；
5、工作严谨细致，责任心强，认同团队协作精神，能适应快节奏工作。