1.顾客需求与市场趋势洞察：聚焦购物中心、社区生活中心、时尚百货三大业态，精准洞察目标客群消费需求变化及商业行业发展趋势；深度研究国内外商业标杆的体验式运营策略，前瞻性探索业态创新方向，为公司商业产品规划提供战略支撑。
2.产品线规划与业态创新推进：主导三大业态的产品线整体规划，统筹全业态创新研究工作；牵头研发特色空间产品，制定可落地的创新方案并推动执行，持续提升公司产品力与体验竞争力。
3.商业研策与定位管理：负责公司商业项目整体定位策划，开展项目定位研策并推进落地、定期动态定位校准；推动重点大店的打造与转型升级，建立全流程管控机制，实现精准定位并拉通定位、规划、设计、招商、运营，确保定位落地一致性。
4.体验空间价值最大化：主导公共空间、主题区域等关键节点的功能与体验规划，创新空间产品、推进场景落地；内容与场景运营前置融入空间规划，确保硬件空间能够支撑软性内容的持续更新，实现“空间即内容，内容即流量”；
5.数字化体验融合与迭代：结合门店数字化建设进程，推进数智化体验设计；搭建线上线下无缝衔接的消费场景，打造数智门店，并推动持续迭代升级。
6.体验运营全流程优化：构建并完善体验运营体系，涵盖新店策划、门店升级、体验互动项目运营督导等，通过标准化管理与动态优化，全方位提升顾客体验。