表现优秀者可获转正机会。

一、关于岗位
我们专注于面向美国墨西哥市场的跨境物流业务，为出海卖家与贸易客户提供海运、空运及海外仓一体化解决方案。现因业务扩张，招募美线客服实习生，协助服务美国航线客户，参与物流全流程跟进与客情维护。

二、岗位职责
1、负责美线（美国航线）跨境物流客户的日常咨询与订单跟进，包括运价查询、舱位/航班确认、时效跟踪等；
2、跟进货物从起运港到美国目的港的全流程状态，及时向客户同步物流节点信息；
3、负责提单制作等基础的客服工作。

三、任职要求
1、大专及以上在读，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先；
2、英语 CET-4 及以上，了解跨境物流基础知识（海运 / 空运 / 国际快递），有相关实习或社团经历者优先；
3、学习能力强，积极主动，细心负责、抗压能力强、沟通表达清晰，能适应快节奏的跨境电商物流节奏、有一定的客户服务意识；
4、每周可到岗 5-6天，可持续实习 6 个月及以上。

四、加分项
熟悉美线业务形态（如 FBA 头程、海外仓、拼箱 LCL、整柜 FCL 等）；
熟练使用 Excel、ERP 或 CRM 系统；
有跨境电商、货代、客服或销售类实习经验。

福利待遇：
1.个人成长：员工产品知识培训，工作技能分享，干活满满。灵活使用AI/RPA提升工作效率。
2.文娱活动：办公室日常供应零食等；每周六安排下午茶；每月生日会；不定期团建活动；
3.公司环境：靠近商业广场（五号停机坪、凯德广场、万达广场），办公室备有2个冰箱&2个微波炉，可自带饭。

公司地址：
白云区宏宇云图汇，距离白云公园地铁站捷径小路步行7分钟