一.岗位职责


1.负责公司储能产品的现场交付，安装指导、上电调试，投运，保证产品顺利交付；
2.及时响应客户反馈的产品故障问题、并组织分析问题原因，提出解决方案、快速解决问题，包括不限于产品部件更换，维修，升级等；
3.负责培训客户产品原理、使用方法、日常维护及定期巡检注意事项；
4. 负责汇总服务过程中现场出现的技术问题，详实记录分析及维护处理过程，协助产品技术团队完成产品改进及升级工作；
5.负责现场维护客户关系、组织协调客户处理重大问题；
6.负责定期对客户进行回访，持续提高客户满意度。

二.任职要求

1. 2027 届全日制本科应届，电气工程及其自动化等电气相关工科专业，专业基础扎实，能够读懂电气图纸。
2. 英语读写熟练，具备可对接海外客户的口语沟通能力，有海外留学背景优先。
3. 接受轮岗培养模式，工作 base 为深圳，可接受高频海外出差。
4. 擅长沟通协作，倾向客户对接类技术工作，不倾向纯研发方向，学习主动性强，具备良好抗压能力。
5. 具备电气、储能相关实习经历优先。