贝壳找房科技有限公司

单位信息

贝壳找房（杭州）科技有限公司

招聘公告(简章)

加入贝壳，大有可为!我们诚邀拥有梦想并锐意进取的您，加入贝壳大家庭，激扬无悔的青春，激发潜能，成就团队，成就自我!

集团简介：
作为居住产业数字化服务平台，贝壳致力于推进居住服务的产业数字化、智能化进程，通过聚合、助力优质服务者，为中国家庭提供包括二手房交易、新房交易、租赁、家装、家居、家服等一站式、高品质、高效率服务，实现“对消费者好、帮助服务者对消费者好”。
随着“美好居住”时代加速到来，贝壳完成“一体三翼”战略升级，持续参与居住产业高质量发展，让家更美好！

招聘岗位：面向应届生招聘大批岗位实习生

产品运营实习生
1、负责普租产品运营，如商机、房客、签约产品调整推动、人员产品赋能；
2、负责新房商机运营及新产品上线推动/中台POC负责新房、二手、租赁、房江湖的费率、业绩等参数调整及系统问题解决沟通。
综合法务实习生
1、合同类工作支持：授权加盟的协议打印、传递；新房合同的打印、装订和收发管理；
2、诉讼资料准备及传递：协助开展新房及二手立案诉讼材料的整理收集、网上立案和邮寄；
3、法务培训、视频拍摄协助：协助做好培训课件的撰写美化和视频及直播事项推进；
4、中心会议组织及团建活动策划开展，协助做好团队氛围提升工作和活动策划。

客服实习生
1、协助二线客诉团队处理C端客诉工单，协助处理政府端投诉与舆情问题，接待面访客诉，负责潜在隐患/纠纷单跟进
2、定期对客诉、赔付数据进行分析，聚焦城市高发问题，优化业务流程，提升C端服务体验 
3、定期输出客诉案例，多渠道宣发透传，提升业务人员认知，降低投诉率
4、客诉规则迭代落地，通过规则运营，规范经纪人作业，保障C端服务质量 
5、品牌服务承诺运营，标准化管理落地，保障C端服务体验。
监察实习生
1、对平台的业务数据进行分析，发现可能出现的业务违规行为、作弊方式，开展调查工作; 
2、根据举报线索，对平台上经纪业务开展调查、反馈，处理违反平台规则的行为及人员; 
3、对违规案件进行全过程推进，包括线索甄别，证据收集，嫌疑人面谈以及最终调查报告的撰写等; 
4、完成平台业务合规指标;
5、就调查、检查中反映出的业务违规风险，与相关部门沟通并研究解决方案。
规则实习生
1、依据平台ACN规则框架，根据城市的市场和业务特点，制定、搭建、完善和维护城市品质管理体系、品质制度; 
2、分析和评估城市规则执行的情况和问题，迭代优化规则; 
3、品质规则落地支持与效果; 
4、负责市价、佣金折扣率等核心品质指标的提升和运营策略; 
5、最佳实践的提炼与推广；
数据运营实习生
数据支持，看板搭建，输出经营分析报告
PR实习生
1、通过多种媒体渠道，组织不同的传播内容，正面传播公司的形象及相关的运营活动，提升公司品牌知名度美誉度 
2、维护公司与各主要媒体之间的良好合作关系，根据业务需要拓展新媒体、新资源，组织建设起高效的媒体传播通路 
3、监测公司及相关业务声量，协同各方应对舆情风险事件，降低品牌负面率，为公司经营发展提供良好的舆论环境
财务实习生
1、协助原始凭证收集、整理、匹配、审核；
2、协助账务处理、数据收集整理与出具、统计上报等；                 
3、跟岗学习，包括开票收票工作、资金管理收支流水维护、业务流程审核； 
4、税务、银行外勤工作；                                         
5、完成上级交办的其他工作。
人力资源实习生
1、组织发展：协助人才发展及培养项目的落地实施支持；协助组织发展相关的数据处理及分析

2、薪酬绩效：协助薪酬绩效方案的落地实施支持、方案运营；协助开展薪酬数据处理及分析、复盘监测等               
3、培训支持：负责集团及城市各培训项目的落地实施支持。 

招收要求：

1.招收对象：2025年毕业的本科生、硕士研究生
2.专业要求：不限
3.实习要求：连续实习5-6个月（之后可转正，管培生）
4.实习补助：具有竞争力的实习补贴
5.实习地点：萧山区钱江世纪城广孚联合国际中心

企业简介

公司简介
作为居住产业数字化服务平台，贝壳致力于推进居住服务的产业数字化、智能化进程，通过聚合、助力优质服务者，为中国家庭提供包括二手房交易、新房交易、租赁、家装、家居、家服等一站式、高品质、高效率服务，实现“对消费者好、帮助服务者对消费者好”。随着“美好居住”时代加速到来，贝壳完成“一体三翼”战略升级，持续参与居住产业高质量发展，让家更美好！
我们的愿景
服务3亿家庭的品质居住平台
我们的使命
有尊严的服务者，更美好的居住
我们的价值观
客户至上/诚实可信/合作共赢/拼搏进取