广州保利商业物业发展有限公司

一、企业介绍

广州保利商业物业发展有限公司于2017年在广州成立，是保利物业服务股份有限公司下属唯一专注于“非居业态”服务领域的子公司，自成立起，保利商业物业为业主提供物业管理和资产运营有机融合的生态平台式商办服务，致力于打造国资服务领军品牌“星云企服”，为业主提供物业管理和资产管理有机融合的周期、全品类、全域化运营服务。

星云企服以“为500强而生”为品牌主张，努力建设成为“国资服务领军品牌”。首创“场景运营”理念，围绕五维价值，提炼八大特色服务，从空间、氛围、服务、链接等维度提供一站式解决方案。保利物业商办服务，将融合资产管理与物业管理，最终实现客户资产保值增值。

       截至2023年上半年，保利商业物业服务累计签约项目超130个，管理面积超过900万平方米，服务超过2000家企业。管理涵盖商业写字楼、商业综合体、政府机构办公楼、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆、医院、学校、产业园区、交通枢纽等多种业态。

二、岗位介绍

【1】品牌策划岗

职责：

1、根据公司业务的发展需要，制定并执行品牌咨询及策划方案。

2、策划并组织品牌活动，包括但不仅限于品牌推广活动、线上线下营销活动、企业文化活动等。

3、深入研究服务产品，结合市场客户需求和痛点，策划并设计具有竞争力的服务产品，推动产品的优化与迭代。

4、撰写服务产品相关的内容，包括但不仅限于产品手册、说明书、推介资料等。

要求：

1、学历及专业：硕士研究生，新闻传播学、广告学、传媒管理、市场营销等相关专业优先。

2、经历：有相关社团、工作室、广告公司实习或工作经验。

3、能力：具有较强的文字功底和PPT撰写功底，懂基础摄影，有良好的沟通力、响应力和逻辑思维力。

4、驱动力：开拓创新、结果导向、责任心强，有一定的抗压能力。

 

【2】战略计划岗

职责：

负责战略规划、计划管控、组织绩效考核工作。

1、跟踪开展行业动态研究和竞争对手分析，撰写研究分析报告；

2、跟踪公司重点工作完成情况，协助各区域和业务按照总部战略规划落地；

3、协助落实组织绩效考核工作

要求：

1、学历及专业：硕士研究生，经济学、管理学、统计学相关专业优先；

2、经历：咨询公司、房地产公司、物业公司实习经验优先；

3、能力：具备良好的沟通协调能力，数据分析能力，写作能力，表达能力

 

【3】市场拓展岗

职责：

1、负责项目外拓工作的业务拓展，参与项目拓展、招投标工作；

2、协助收集及分析反馈所负责区域市场及周边地区信息以及竞争对手的信息，

3、协助市场拓展策略制定、行业研究，对潜在所投项目进行全面的财务分析，包括成本测算、内部收益率、净现值、风险评估等关键指标，输出可行性报告。

4、参与制定项目合作方案，参与产品手册、解决方案编制；

5、协助编制项目评审报告，并参与商务谈判负责组织项目可行性研究，对市场信息进行分析筛选

6、 拟定拓展项目的预算编制、方案整理，参与全委项目的效益评估和合同修订，撰写投标文件。

要求：

1、学历及专业:本科及以上学历，专业不限;

2、经历:有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先;

3、能力:具备良好的沟通协调能力，数据分析能力，强逻辑思维清晰;

4、驱动力:希望从事物业管理相关工作，符合职业规划。

【4】业务管理岗

职责：

1、负责监控商企板块各项业务的完成情况，包括但不限于业绩指标、项目进度、资源利用效率等，定期生成业务报告，为管理层提供决策支持；

2、深入分析商企板块的业务流程，识别潜在瓶颈与改进点，通过流程再造、系统优化等手段，提升业务运营效率与服务质量；

3、为各项目组提供全方位的业务支持，包括但不限于合同审核与签署指导、供应商对接管理、业务策略解读与执行监督等。主动识别并解决项目执行过程中遇到的具体问题，确保业务顺利推进。

4、根据业务的发展，组织协调内部团队和外部资源，开展项目调研工作，收集、整理和分析调研数据，撰写调研报告。

5、协助各职能专业线条工作的培训开展，做好职能专业线条课程开发需求的提炼，提纲整理，赋能项目实际运营工作。 

要求：

1、学历及专业:本科及以上学历，专业不限;

2、经历:有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先;

3、能力:具备良好的沟通协调能力，数据分析能力，强逻辑思维清晰;

4、驱动力:希望从事物业管理相关工作，符合职业规划。

 

【5】产业经营岗

职责：

 

1、负责制定和实施空间产业的整体运营策略，包括市场调研、产业定位及发展目标设定等，确保空间产业运营的可持续发展；

2、根据市场需求及总部公司战略，对空间进行合理规划与布局，促进产业上下游间的交流与合作，提升物业空间的整体竞争力；

3、负责数据分析与决策支持，收集并分析空间运营相关数据，如销售额、客户满意度、项目完成率等，为管理层提供决策支持，不断优化运营策略。

4、织并跟进部门及区域会议，确保会议顺利进行和决议有效落地，以推动团队目标的实现。

5、管理部门业务数据，确保数据准确性和时效性，协助编制部门计划文件，指导项目负责人进行业绩调整，并将业绩纳入绩效管理

要求：

1、学历及专业:本科及以上学历，专业不限;

2、经历:有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先;

3、能力:具备良好的沟通协调能力，数据分析能力，强逻辑思维清晰;

4、驱动力:希望从事物业管理相关工作，符合职业规划。

【6】招采管理岗

职责：

1、与各部门保持密切沟通，了解项目需求和采购要求，为项目提供及时的招标采购服务。

2、协助参与项目预算编制和审核，确保项目预算的合理性和准确性

3、协助组织开标、评标工作，严格按照评标办法进行评审，确保评标过程的公平、公正、公开。

4、进行供应商的选择和评估，建立供应商库，定期对供应商进行考核和评价。

要求：

1、学历及专业：本科及以上学历，供应链管理相关专业优先；

2、经历：有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先；

3、能力：具备良好的沟通协调能力，数据分析能力，逻辑思维清晰；

4、驱动力：具备工作责任心，诚信正直、办事沉稳。

【7】计划运营岗

职责：

1、项目运营帮扶、专项工作、部门重点工作进程督办；

2、工作绩效考评、物业费调升、维修基金启用、项目经理人才培养发展研究、楼宇服务、等级标准评定、片区发展研究及新定位落地

3、完成IFM业务日常运营工作，包括战略研究、计划绩效、会议组织、总结报告撰写等

4、协助在管项目长效运营，包括但不限于经营效益、服务品质、专项工作等重点工作有效落位，及时督导和纠偏；

要求：

1、学历及专业：本科及以上学历，物业管理、新闻传播学、汉语言文学、市场营销、工商管理学等相关专业优先；

2、经历：有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先；

3、能力：具备良好的沟通协调能力，方案撰写能力强，逻辑思维清晰；

4、驱动力：希望从事物业行业相关工作，符合职业发展规划，具备工作责任心，诚信正直、办事沉稳。

 

【8】工程综合岗

职责：

1、辅助工程相关数据调研及分析，对工程各成本、工时，工程各项检查结果进行专业对比分析； 

2、辅助工程质量、安全、进度等检查结果进行汇总，与行业标准、历史项目数据进行对比分析；

3、辅助分析工程项目的能源消耗情况，对信息进行对比、分析，形成一定程度上的分析结果；

4、工程管理工作辅助实践，包括报表指定、方案编制、协助工作计划及实际进度对比分析研究，提升工程管理工作效率

要求：

1.本科及以上学历，工程管理、机电一体化等相关专业；

2.有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先；

3.符合职业发展规划，具备工作责任心，诚信正直、办事沉稳。

【9】客户服务岗

职责：

1.负责写字楼/公寓楼大堂前台的接待，登记，问询工作；每天报修、投诉等需求的录入工作，及时安排维修、投诉销单并跟踪反馈；

2.定期进行电话回访了解业主的需求，为下一步工作提供依据；

3.配合管家完成业户资料的更新并录入系统；业户门禁卡系统的授权工作；

4.每日巡查，发现工程、卫生、安全等问题，及时联系相应部门及时处理；

5.协助多种经营类合同的梳理、审签、履约、执行、监督及相关费用的收取；

6.承接的多种经营业务需向对口责任部门进行立项报批；

7.收集市场信息，协助完成公司下达的各项多种经营目标。

要求：

1、本科及以上学历，专业不限；

2、有相关社团经验及实习经验优先，优秀学生干部优先；

3、希望从事项目管理、客户服务等相关工作，符合职业发展规划。

【10】商务服务岗（英语方向）

职责：

1.负责会议接待服务工作，保障会议期间各项服务的正常提供；

2.负责写字楼大堂及楼层前台访客的接待指引等服务；

3.负责写字楼展厅的讲解及接待服务；

4.提供个性化需求服务，如会议主持服务等。

5.建立内外部联系，强化互动和跟进，程等的协调工作(业务部门/大物业等)

要求：

1、本科及以上学历，商务英语、翻译、酒店管理等专业；

2、有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先；

3、希望从事商服礼宾服务相关工作，符合职业发展规划，具备工作责任心，诚信正直、办事沉稳。

 

【11】商务伙伴

职责：

1、接、转公司内、外部拨入的电话；

2、能够快速、准确辨别来电方的转接需求，并予以准确转接；

3、遇到有可能影响公司形象、造成投诉的问题，应及时反馈给领导；

4、将工作中遇到的特殊电话进行记录并汇总，定期汇报；

5、应能及时反馈、总结工作中遇到的问题。

要求：

1、吐字清晰、普通话标准、思维敏捷；

2、持商务英语等专业证书、英语口语流利者优先；

3、思维敏捷、沟通能力强、服务意识高，有亲和力

 

【12】故宫讲解员

职责：

1、热情迎接游客，解答游客的初步疑问，引导游客有序进入景区；

2、在讲解过程中合理安排游览路线，确保游客的安全和游览顺畅；

3、为游客提供高质量、生动有趣的景区讲解，准确传达景点历史、文化、特色等信息，让游客深入了解景区内涵；

4、收集游客对讲解和景区的反馈意见，及时向景区管理部门汇报，为景区改进提供参考。

要求：

1、吐字清晰、普通话标准、亲和力强

2、热爱旅游工作

 

【13】工程技术员

职责：

1、熟悉设备的技术参数、性能、控制原理、安全要求等，掌握并严格执行各种设备的操作规程，遵守有关的规章制度，正确操作，确保设备和人身安全；

2、做好辖区所属设备机房及所属设施设备的清洁和维护保养工作；

3、按规定做好所属系统及相关设备的巡视检查工作，并做好相关巡检记录；

4、按照维修保养规程、维修保养质量标准内容对设备进行维修保养，并做好相应的维修保养记录；

5、对设备故障的抢修严格按要求和设备完好标准作业，保证抢修质量，做好设备检修的原始记录外，应保护好现场，及时上报主管或相关部门，并协助处理。

要求：

1、持高压/低压特种作业证

2、能力：做事认真负责、具备团队协作能力

3、驱动力：希望从事物业管理相关工作，符合职业规划。