蔚来

蔚来能源介绍：

蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过多年的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所上市。

NIO Power(蔚来能源)是基于移动互联网的加电解决方案，拥有广泛布局的充换电设施网络，依托蔚来云技术，搭建了“可充可换可升级”的能源服务体系，为车主提供全场景化的加电服务。

团队业务介绍：

服务调度指挥团队是熟悉NIO Power业务场景、可快速提供能源服务解决方案的技术中心。在2022年3月由原调度中心团队升级组建而成，在完成电池监控、充电桩调度等任务的同时，承接无人值守远程服务、充电桩远程运维等新模式业务，通过技术驱动、数字化建设，体系化效率解决加电补能需求问题。

招聘岗位：调度运营支持实习生

职位描述：

1. 参照手册和规范，负责在线技术服务工作，响应用户需求，安抚用户情绪；

2. 通过远程诊断等方式提供技术解决方案；基于智能预警等方式预判用户需求，提供超越期待的体验；

3. 积极参与用户服务及产品业务知识相关培训，并参与考核，提升个人业务能力；

4. 协助直线经理的工作，完成直线经理安排的其他事宜。

职位要求：

1. 院校在读学生，有稳定实习时间，最好不低于3个月，每周出勤不少于4天（有留用机会）；

2. 普通话标准、口齿清晰，具备良好的沟通能力，与组织协作能力；

3. 对服务业有认同感，具有良好的客户服务意识，服从工作安排。