吉林银行

招聘岗位

一、客服服务坐席（综合服务）

岗位职责：

按照业务规范与流程，通过电话、文本微信、远程视频等多元化智能渠道，为客户提供业务咨询、信息查询、投诉处理等服务，开展产品销售、客户经营、业务宣传等工作。

岗位要求：

1、年龄35周岁以下，全日大专及以上学历，金融、外语、计算机等相关专业者优先；

2、身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录；

3、具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准(取得一级甲等以上证书者优先)；

4、具有良好的电脑操作和文字录入技能(100字/分以上者优先)；

5、能接受7*24小时轮班及夜班等工作安排；

6、具有良好的心理素质、较强的学习与沟通能力，具有较好的敬业精神和团队协作精神；

7、有客户服务中心工作经验者，有银行从业、基金从业、理财资格证者优先；

8、工作性质：外包制。

1、工作时间：7*24h轮班制

具体的工作时间行里会根据人员及业务量情况进行排班，比如7：00-16：00，8：00-17：00，9：00-18：00，14：30-21：30，16：00-次日8：00，中午排班吃饭

2、休息情况：法休

3、五险一金：入职缴纳（银行承担）

4、薪资区间：

① 培训期1个半月左右，培训结束通过后发放每天60元补助，午餐免费；

② 培训考核通过后进行2个月的实习期，2700元/月，三餐免费，开始缴纳五险一金；

转正后到手实发工资3400-4000元/月

（初级岗3400、中级岗3700、高级岗4000元），全日制本科学历100元/月津贴；

③ 工龄工资：

入职1-3年，20元/月，每年递增20元；

入职4-6年，100元/月，每年递增20元；

入职7-9年，200元/月，每年递增30元；

10年以上每月400元，每年递增30元。

5、优秀人员给予转为行内正式员工职业发展通道：营销坐席-班组长-转为银行正式员工

二、银行外呼坐席（客户经营）

岗位职责：

按照标准流程和规定方案，运用官方热线与客户进行有效沟通，满足客户需求，提供定期存款、理财产品、贷款业务等产品推介与个性化服务。

岗位要求：

1、年龄35周岁以下，全日大专及以上学历，金融、外语、计算机等相关专业者优先，有银行从业资格证(理财、保险)者优先，有银行营销经验者优先；

2、身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录；

3、具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准(取得一级甲等以上证书者优先)；

4、具有良好的电脑操作和文字录入技能(100字/分以上者优先)；

5、具有良好的心理素质、较强的学习与沟通能力，具有较好的敬业精神和团队协作精神；

6、工作性质：外包制。

1、工作时间：8:20-17:00

      午休时间：11:40-13:30

2、休息情况：双休法休（工作日非必要不休息，没有请假只有串班，如有事必要请假走串班流程，周末补班）

3、五险一金：入职缴纳（银行承担）

4、薪资区间：

培训期1个月左右，培训结束通过后发放每天60元补助，午餐免费；

培训考核通过后进行2个月的见习期，之后自动转为初级岗位；

见习：基础工资2200，岗位工资0 绩效；

初级：基础工资1800，岗位工资800 绩效；

中级：基础工资2200，岗位工资800 绩效；

高级：基础工资2600，岗位工资800 绩效。

（绩效无上限）

5、提供工装、三餐、节假日福利、生日福利、年度体检、带薪年假

6、优秀人员给予转为行内正式员工职业发展通道：营销坐席-班组长-转为银行正式员工