宣讲单位：上海维音信息技术股份有限公司西安分公司

所在学校：西安财经大学

宣讲地点：西安财经大学长安校区 · 二号教学楼212教室

维音公司作为大型跨国企业，全球总部位于美国洛杉机，创建于1998年，在全球拥有16个运营中心，15000名员工，遍布在美国、菲律宾及中国等地。 维音中国总部位于上海，在中国共有7家分公司，分别位于上海、北京、广州（佛山）、合肥、成都、邢台、西安，拥有座席7000多个，分别为不同国家的客2户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商，是专业的BPO业务提供商。作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音西安分公司于2017年筹备成立，将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。

招聘简章

公司简介：  

 

维音作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。

 

岗位介绍

 

一、英文客服（15名）

 

薪资6K~9/西安市/本科及以上

需求专业：英语

 

岗位职责:

1.处理客户的在线及热线咨询，覆盖售前产品疑问解答、售中订单进度跟进、售后退换货、质量反馈、客诉处理等工作。实时响应客户消息，记录客户问题，跟进处理进度，推动问题闭环，维护客户关系。

2.完成客户提出的合理业务需求，执行部门安排的其他相关工作任务。

 

岗位要求:

1.年龄18-35岁
2.本科及以上学历，条件优秀者可放宽条件:
3.优先选择从事过跨界电商客服的相关工作，熟悉亚马逊平台等。有过复杂产品，高客单价产品经验(1k-2kUSD)
4.英语口语流利，CET6，专英4或同等级别证书优先。
5.熟悉电脑操作，打字速度大于 40 字/分;英语文书阅书理解能力强。
6.为人踏实，乐观开朗大方。较强的客户服务意识，有一定抗压能力及语言组织沟通能力。学习能力强，喜欢3C及数码智能产品。有一定的口碑营销及维护能力。

 

福利待遇：

1、五险一金
2、每年晋升机制

2、带薪年假5~15天

3、节假日福利、生日福利

 

联系方式：

联 系 人：陈田

联系电话：18292168362

联系邮箱：yan1.zhao@***com
联系地址：西安市莲湖区旭弘大厦2楼