顺丰

湖南顺丰信息服务科技有限公司

一、公司简介 

顺丰是国内领先快递物流综合服务商，全球第四大快递公司，总部位于深圳。经过多年发展，已掌握为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节。

华西客户服务中心位于湖南省长沙市芙蓉区，是顺丰的大型集中客户服务中心，以人工、自动语音等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起企业与客户沟通平台。我公司倡导以人为本，尊贤重仕的企业文化，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。

 

二、岗位介绍

（一）经营管理储备/客户体验优化储备（10名）

需求专业：

专业不限/具体岗位有专业限制

岗位职责:

1、统筹推动客服运营管理，持续优化服务流程及客服线新业务、新工具的推广与落地，提升运营效率、降低服务成本； 

2、通过客户声音研究，持续优化服务流程/系统功能等，提升用户体验支持等。

3、处理各类异常事件，根据公司制度落实运营风险防控策略，保障现场运营正常；

4、做好运营组内团队建设，提升人员保有率及团队氛围；

岗位要求:

1、2027届本科及以上学历毕业生；

2、商业分析学、物流管理、物流工程、供应链管理、计算机科学与技术、统计学、数据科学与大数据技术、电子商务、国际商务、工商管理类等相关专业；

3、客户思维佳，热爱物流/服务行业；

4、具备良好的逻辑思维能力、数据分析能力、问题发现与闭环改善的能力；

5、积极热情，勤学习善思考，强执行;

6、能接受3-6个月的基层历练学习。

 

三、福利待遇

1、五险一金

2、餐补

3、包住宿

4、节日福利

5、带薪年假

6、多方向岗位晋升

7、薪资6-9k

 

四、联系方式

联 系 人：朱燕

联系电话：19375181106

联系邮箱：zhuyan168@***com

联系地址：湖南省长沙市芙蓉区小古城路3号隆平创新中心6楼

公司简介
顺丰，世界500强企业，中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商，我们致力于成为备受尊重的全球领先的数智物流解决方案服务商。华西客户服务中心作为顺丰的大型集中客服中心，坐落于湖南长沙，拥有独立的办公大楼、餐厅、健身房等完善配套设施。这里距离高铁站、机场均半小时车程，环境优美，出行便捷!