宣讲单位：招商证券股份有限公司

所在学校：长沙理工大学

宣讲地点：金盆岭校区 经管大楼 100

百年招商局旗下证券公司 国务院国资委体系内最大的证券公司 拥有国内证券市场业务全牌照、A H两地上市的一流券商 一路砥砺前行 我们始终致力于：全面提升核心竞争力，打造中国最佳投资银行 布局全国：全国设有12家分公司、259家营业网点 开拓海外：以招证国际为全球化平台，在英国、新加坡、韩国设立子公司

招商证券股份有限公司

一、公司介绍

招商证券股份有限公司是具有百年历史的招商局旗下的证券公司，传承了招商局集团长期积淀的创新精神、市场化管理理念、国际化运营模式及稳健经营的风格，经过三十余年的发展，已成为国内拥有证券市场业务全牌照的一流券商。招商证券网络运营服务中心成立于2000年，是国内证券业第一家全国性、集中式、智能化的客户服务平台，集客户咨询、投诉受理、业务办理、客户回访、伴随式服务五大功能于一身，为招商证券全球2000多万客户提供标准化在线服务。

岗位名称：电话客服岗

二、工作职责

1、负责公司全国统一服务热线95565电话接听工作，在线解答客户疑问，收集客户建议；

2、负责通过电话开展公司合规性回访及满意度调研工作；

3、负责受理公司客户投诉，反馈客户诉求。

三、任职要求

1、本科及以上学历，优秀者可放宽至大专学历（含应届毕业生），专业不限；

2、普通话标准流利，有亲和力；

3、具有较好的服务意识和沟通表达能力，有责任心；

4、具有一定的抗压性和较好的情绪管理能力；

5、具有较好的自主学习能力和风险防范意识。

四、薪酬福利

1、带薪年休假、婚假、产假等其他法定公休假；

2、自有食堂，三餐免费提供；

3、免费住宿（限应届毕业生）。

五、工作时间

轮班制，最晚班次至21:05

用工形式

劳务派遣，优秀者可转为招商证券正式编制。

六、发展空间

1、完善的职级体系，提供年度调级调薪的机会，成长看得见；

2、健全的培训体系，提供专业类、系统类、通用类等培训，蜕变看得见；

3、开放的职业发展通道，提供专业和管理方向发展机会，未来看得见。

七、地理位置

广东省深圳市

八、报名方式

方式一：现场投递简历

方式二：扫码投递简历

方式三：登录招商证券官网（ht***com）-网上招聘进行网申

联系方式

0755-86560195/0755-86566881