[成都]成都京本酒店管理有限公司

职位：前台接待
发布时间：2024-02-28
工作地点：成都
信息来源：四川旅游学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
成都京本酒店管理有限公司
发布时间:2024-02-28 14:21:59
招聘职位:前台接待
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：3人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：17340110732
工作地点：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号3栋101号
职位描述：

1. Complete the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rates. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。

2. Make appropriate ion of rooms d on guests’ needs, code electronic keys, confirms the room number and rates with a written confirmation. 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。

3. Promote and administer Hilton marketing programs such as Hilton Honors for arriving guests, ensuring guests know the location of rooms containing room keys, tokens of our appreciation, gifts, etc., to guests. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

4. Ensure rooms and services are correctly accounted for within guests’ statements, properly stating services provided by the hotel. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。

5. Assist guests with check-out payments charges, accepting and recording vouchers, credits, traveller’s checks and other forms of payment, converting foreign currency at current posted rates. 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。


单位详情：
成都希顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地，紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心，地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求，华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房，完美融合经典优雅格调与现代时尚设计，先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。rr酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗，令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅，配备全套便利设施与服务，包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等，并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后，您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴，体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅，助您更加高效的完成工作。或者，您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。rr酒店拥有灵活的多功能空间，1650平方米的多用途场地配备先进的设施，是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米，恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场，方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持，助您打造令人难忘的盛况与回忆。