[湖南]湖南佳兴酒店管理有限公司佳兴世尊酒店

职位：前台接待
发布时间：2024-03-05
工作地点：其它
信息来源：湖南安全技术职业学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 戏剧与影视 工商管理
职位描述

湖南佳兴酒店管理有限公司佳兴世尊酒店

前台接待

3K-4K/月 湖南省 长沙市 不限

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 包吃包住 带薪年假

薪酬福利：五险

发布时间：2024年3月4日

职位描述

岗位职责：

1.根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。

2.如有需要提供给客人协助。

3.对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。

4.处理并控制客人房间房卡，确保每个房间都有房卡，收取房卡并将它交给准确的客人，为房卡遗失的客人做附加房卡，确保在客人结账时能归还房卡；

5.保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的记录。

6.将本部门房态报告与客房部的做比较，如有任何差异，向前台接待主管/前厅部经理汇报。

为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。

7.制作指定的报告并保留需要统计数据的记录。

8.处理客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报上级。

岗位要求：

1.自然条件：女18-25岁；身高163cm以上；形象气质佳，仪表端庄，精力充沛；

2.文化程度：大学专科、本科毕业或同等学历以上，酒店管理相关专业优先；

3.工作经验：在同档星级酒店前台工作经验，熟悉前厅运作及管理规范；

4.语言能力：流利的普通话，较强的表达能力及沟通协调能力；

5.条件优秀者可放宽以上要求

投递说明：

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单位简介

湖南佳兴世尊酒店是由长沙佳兴房地产集团投资，由德国世尊国际酒店及度假村集团（Worldhtoels）管理的白金五星级酒店，位于长沙市大河西先导区CBD中心，交通便捷，毗邻国家级高新技术开发区，岳麓山大学科技园及中央政务区，时尚的双子塔造型是区域地标性建筑。酒店拥有455间（套）装修豪华舒适的客房，各具特色的中西餐厅让您畅享环球美食及地道的中式佳肴，独具风格的湖南佳兴世尊酒店是商务及休闲旅游客人的理想选择。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



湖南佳兴酒店管理有限公司佳兴世尊酒店


领域：住宿和餐饮业

规模：500-1000人

地址：长沙市岳麓区金星中路247号