[长沙]长沙鹏泽生物科技有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-03-05
工作地点：其它
信息来源：保险职业学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程
职位描述

长沙鹏泽生物科技有限公司

电商客服（天猫拼多多抖店）

4K-7K/月 湖南省 长沙市 大专及以上

职位诱惑：带薪年假 包吃包住 节日礼物 绩效奖金

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年3月5日

职位描述

岗位职责：

1.线上处理客户纠纷、退换货、退款、产品损坏、物流等售后问题，维护客户满意度；

2.对前一天遗留的售后问题进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

3.遇到有疑问的订单及客户，有一定的敏锐度，先初步的自己进行分析并反馈给组长及相应的负责人；

4.了解公司的产品，解答客户的疑问并落实处理方案

岗位要求：

岗位要求：

1.工作有责任心和良好的心理素质，良好的沟通表达和处理疑难问题的能力

2.打字速度至少45字/分钟

3.工作经历：客服/服务行业优先，可接受无经验

投递说明：

早班：8：00-16:30

晚班：16:30-00:00

白晚班一周一排

其他描述：

提供三个月住宿

包吃

单位简介

长沙鹏泽生物有限公司成立于2015年，创始团队为90后，是一家以电子商务为核心，集电商运营，创业孵化，电商服务于一体的全赋能型互联网企业。

公司自成立以来，一直秉承着“勿忘初心，方得始终”的经营理念，每年保持着至少100%的业务增速，在长沙电商行业中异军突起，成为一匹电商黑马。产品主要涉及养身滋补、医药保健、美妆个护等类目，其中养生茶类目天猫排名前10，月销量突破百万笔。

发展至今，我们已与天猫、京东、拼多多、抖音、亚马逊等多个国内外主流平台建立深度合作，旗下拥有“花旗”、“韩宝妍”等多个自营品牌，并与仁和、修正、白云山、同仁堂等多家知名药企达成战略合作，建立强大的供应链体系。

目前公司拥有各类专业人才500余人，在雨花区长沙屿园区的5A级写字楼拥有6000余平方米的办公场地，物流仓储面积也达6000余平方米。

未来，鹏泽致力于打造一个电商众创孵化基地，为更多有梦想敢挑战的青年创业者提供资金、平台、产品、技术等一站式资源扶持，培育和孵化出更多有为青年，将鹏泽打造成“中国最有影响力的电商企业。

鹏泽电商为你提供：

1、【培养体系】入职有一对一的师带徒，帮助你快速成长为业务熟手；

2、【提供食宿】全员提供工作餐，部分岗位提供住宿，拎包入住；

3、【丰富奖金】月度绩效奖励、年终奖、全勤奖、住宿补贴、节假日津贴、目标挑战奖、电商大促奖金等你来拿；

4、【晋升发展】每年有竞级竞岗加薪升职的机会，我们提供良好的发展空间与晋升平台；

5、【员工活动】迎新会、茶话会、拜师仪式、转正仪式、运动俱乐部等让你的工作丰富多彩，充满仪式感；

6、【内部孵化】我们为你的创意和才华“买单”，打造创业梦工厂。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



长沙鹏泽生物科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：500-1000人

地址：长沙市雨花区环保西路长沙屿A2栋17楼