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职位：2024校园招聘美团客服管理培训生
发布时间：2024-03-11
工作地点：其它
信息来源：江南大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理 电子商务
职位描述
美团客服管理培训生 8万元/年

2024-03-11 14:21:47发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省扬州市广陵区
招聘人数：30
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：电子商务类,工商管理类,旅游管理类

职位描述：

岗位职责
1、 通过系统化的培养学习，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力；
2、 支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度；
3、 协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核；
4、将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，并积极主动优化业务流程。
任职资格
1、2024届本科学历；
2、热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动；
3、具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强；
4、具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力；
5、具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。
薪资福利
六险一金，四人间宿舍，免费体检，节假日福利，周年纪念，生日会等；每年都有调薪机会，发展空间可观。

联系方式：

联系人：王*
简历接收邮箱：3********@

公司介绍：

美团是中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类。 今年是美团成立的第十年，美团人秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，服务着全国2800多个县市，超过4.6亿消费者和630万商户。
美团设立服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。部门下设服务业务中心、交付中心、风控、质检、生产力、培训等部门，采取人工与智能相结合的受理应答方式，共同保障服务效率与质量。目前，美团服务体验部拥有12000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥、潍坊等30+外包职场。加入美团服务体验部，你将成为中国有影响力的本地生活服务平台大家庭中的一员，为6亿用户提供日常生活息息相关的服务。在这里，你不但可以接洽各大供应商项目层，还可以得到快速学习和成长的专业提升机会，平台及成长空间巨大。期待你和我们一起，每天前进三十里，既往不恋，纵情向前！

公司基本信息

扬州三快在线信息技术有限公司
单位行业：互联网和相关服务
单位性质：其他企业
单位规模：1000人以上
单位标签：管理规范,环境好,加班费,交通方便,年终奖,五险一金

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