[云南]西双版纳俊豪酒店管理有限公司

职位：礼宾员
发布时间：2024-03-13
工作地点：其它
信息来源：普洱学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 食品工程 工商管理 教育学
职位描述
礼宾员
1500-2499 | 云南省景洪市 | 全职 | 专科及以上

2024-03-12发布

职能类别：其他

招聘人数：3人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 李香磊

联系人电话: 1****811887（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】旅游管理、烹饪工艺与营养、酒店管理与数字化运营、【本科】烹饪与营养教育、酒店管理

职位详情

1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

工作地址

云南省西双版纳傣族自治州景洪市允景洪街道办事嘎栋社区居委会清泉路俊仕苑小区9栋商业综合楼一楼1-101室

西双版纳俊豪酒店管理有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 150-500人

投递简历：pe***.cn[点击查看]