[苏州]敏华家具总部（吴江）有限公司酒店管理分公司

职位：前台|行政楼层接待
发布时间：2024-03-13
工作地点：其它
信息来源：常熟理工学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 设计学 戏剧与影视 工商管理
职位描述
前台 / 行政楼层接待 5万元/年

2024-03-13 17:15:32发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：江苏省苏州市吴江区
招聘人数：3
学历要求：本科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：表演艺术类,广播影视类,旅游管理类,旅游类,艺术设计类

职位描述：

岗位职责
热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化。
？根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房；
？确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续；
？热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应；
？对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决；
？礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；
？积极的工作，友好的为客人提供服务，参加所需的各种培训，提高工作能力；
？维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
任职资格
？有较好的顾客服务意识和团队合作精神；
？简单英语口语有效的倾听和进行沟通；
？形象气质佳，乐于学习，认可并热爱酒店行业；
？擅长于处理关系，能有效快速的应对处理各种问题；
？以较强的人际交往能力提高客人满意度。

薪资福利
1.实习期津贴为 2490-2800 元/月，毕业转正视工作表现予以晋升领班或主管机会；
2.入职即缴纳五险一金，领班4000-4500元/月；主管4500-5000元/月，副经理5000-6000元/月；
3.做五休二，每天工作 8 小时，营运部门轮班制。 因运营需要加班的，法定节假日加班按照 3 倍结算工资，其余时间加班优先还休予以补偿。
4.免费食宿，1~2人间，水电费补贴，班车接送，宿舍距离地铁站500米。
5.丰富的员工活动及优秀的发展培养体系。

联系方式：

联系人：王**
简历接收邮箱：l********@

公司介绍：

酒店位于苏州市吴江区运东大道199号，京杭大运河之畔，酒店建筑总面积3.5万平米，装修精美，拥有不同房型客房316间，极具特色的中餐厅、全日制餐厅，为您带来精美的美食体验。酒店业主公司—敏华控股有限公司（以下简称敏华）成立于1992年，集团总部位于中国香港，在美国、英国、中国大陆等全球核心经济区域和城市设有多家子公司、分公司及关联公司。 酒店距离同里古镇仅5公里车程，距离东太湖旅游度假区仅6公里，周边高速网络便捷联通南京、杭州、上海等城市。

公司基本信息

敏华家具总部(吴江)有限公司酒店管理分公司
单位行业：住宿业
单位性质：其他企业
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,朝九晚五,福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成,专车接送

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