[广州]广东八灵科技发展有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-03-14
工作地点：广州
信息来源：广东白云学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程
职位描述

广东八灵科技发展有限公司

电商客服

4K-8K/月 广东省 广州市 大专及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 带薪年假

薪酬福利：五险

发布时间：2024年3月14日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

1、在线解答客户售前咨询，及时高效并促成下单，主动意识强烈；

2、具备订单促成的能力与意识，通过平台在线工具快速响应客户咨询，结合电话、微信等线上沟通方式，完成新客户的对接促单；

3、对老客户的跟进维护，挖掘客户深层需求，促成二次转化；

4、具备处理问题及跟踪解决进度的能力及意识，具备一定的数据意识；

5、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导客户的现有需求，促成订单；

6、严守职业道德，不泄露客户信息资料，严守保密义务；

7、服从上级安排，完成领导交付的其他工作内容；

岗位要求：

任职要求：

1.熟练掌握电商平台操作规则及客服沟通话术及技巧，有京东平台客服经验者优先；

2.有较强的文字功底，思维敏捷，有良好的团队协作精神和客户服务意识；

3. 善于沟通与协调，做事认真负责、细致入微；

4. 积极上进、对工作充满热情和动力，能够承担一定的工作压力。

5. 熟练掌握office常用办公软件，能够良好应对各种情况

6、大专及以上学历，有一年以上相关大型企业或者供应链企业客服经验者优先考虑；

投递说明：

姓名+学历+应聘岗位，投递邮箱：13533156125@

单位简介

广东八灵科技发展有限公司-成立于2012年，注册资金1亿元， 总部位于广东广州。 公司秉承以保障客户权益为服务理念， 以质量为依托，以创新为动力 的经营理念，目前已在全国成立30家分公司，且布点超过150个分支机构，国内覆盖范围达95%以上省市。体系内实行3重质检管控，对供应商、材料商筛选机制严格。在全国服务方面，要求所有服务人员对客户的响应时间必须控制在30分钟内，3小时内上门服务，365*24小时全天候响应支持。 企业已通过武器装备质量管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证，职业健康管理体系、售后服务体系认证等，荣获中国诚信示范单位、全国资质信用公示证书、质量 服 务 诚信AAA企业、广东省 守合同重信用 企业、广东省企业信用等级证书等多项荣誉称号。 企业一直专注于TO B业务板块，熟悉军采、政采及各企事业单位的装备、设备等物资的需求，所供应的产品能充分契合客户的使用需求，为军警日常训练任务、政府日常运作保障、企事业基础建设等项目提供完备的产品保障。产品包括军锹工具类、伪装器材类、训练器材类、滚塑产品类、防爆器材类、应急救援类，战术眼镜类、照明类、战术背包类、野营桌椅类、帐篷睡袋类、腰带手套类、头盔帽子类、服装类、战术鞋类多种产品。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




广东八灵科技发展有限公司


领域：批发和零售业

规模：150-500人

地址：广州市番禺区南村镇江南工业二区一横路1号之四109