[厦门]厦门北星博辉互联网信息服务有限公司

职位：2024招聘抖音官方客服
发布时间：2024-03-14
工作地点：其它
信息来源：厦门南洋学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 电子商务
职位描述
抖音官方客服
3500-4499 | 福建省厦门市集美区 | 全职 | 大专

2024-03-14发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：30人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 王明娇

联系人电话: 1****049823（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】市场营销、市场营销、市场营销、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务

职位详情

【岗位职责】

1、 能够受理各渠道用户反馈，跟进处理用户问题并为处理结果负责；

2、能够主动辨别用户反馈中的舆情风险，从用户视角分析问题，解决诉求。提升用户满意度；

3、汇总分析用户的需求及建议，可以有效推动项目落地和流程优化；

4、以用户为中心，推动建立客服运营管理制度，工作标准及业务流程；

5、处理基础投诉工单业务，需要外呼商家/用户，解决消费者购物环节遇到的问题。

【任职要求】

1、普通话标准，具备基础的办公软件能力，能适应倒班、轮班等；

2、具备良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，性格外向开朗，学习能力强，能够承受一定程度的压力，懂得在工作中自我调节。

工作地址

厦门火炬高新区软件园三期诚毅北大街64号1903单元

厦门北星博辉互联网信息服务有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 500-1000人

投递简历：ny***com[点击查看]