[厦门]厦门乐方科技有限公司

职位：电商客服专员
发布时间：2024-03-19
工作地点：其它
信息来源：厦门城市职业学院
职位类型：兼职
专业标签：工商管理
职位描述
电商客服专员
发布时间：2024-03-18
学历要求 :专科
专业要求 :市场营销,电子商务
工作月薪 :4500-4999
招聘邮箱 :3673284257@
网申/校招 :null
工作类型 :实习

职位描述
【岗位职责】1、负责公司平台的客服接待，积极主动的解决客户咨询的问题，促成订单消费。2、对客户提出的退款、退货、投诉等问题及时解决与反馈，并准确记录好相应售后订单。3、负责客户关系的维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，并能让客户满意。4、负责客户订单的跟踪与反馈，保证订单准时发出，提高客户满意度，减少退货率。【任职要求】！！！可接受实习生、无经验小白！！！1、有淘宝、拼多多、抖音平台客服经验优先。2、善于处理售前在线咨询、售后服务等工作。3、愿意使用电话或其他方式与客户进行沟通。4、认真细心，沟通能力强，有团队意识，服务态度好。【福利待遇】1、工作时间：早班8:30-16:30，晚班14:00-22:00，无需加班，晚班有补贴。2、薪资：底薪+绩效+满勤3、假期福利：婚假、产假、陪产假、法定节假日、带薪年假及其他带薪假等。4、团建福利：生日宴、中秋博饼宴、尾牙宴、户外团建拓展等。5、节日礼品：生日礼品，重大节日礼品，每周不定期下午茶和公司福利。目前公司处于上升期，规模也在不断扩大，团队都是95后充满活力的俊男靓女们，欢迎优秀的你加入我们这个大家庭~

企业简介
厦门乐方科技有限公司成立于2023年，坐落于厦门高新人员集中地软件园三期。我们拥有一支高素质、专业化团队，公司秉承“诚信、高效、共赢”的理念，致力于提供全方位的广告投放和电商服务，业务范围包括不限于广告投放、电商服务、电商数据分析与优化。我们与腾讯紧密合作，依托互联网产业优势，深耕电商领域，已建立多个工厂代发电商仓库，主要经营日用百货、美妆及服装等多品类产品。公司现已跻身国内新媒体电商头部卖家之一。

单位名称：厦门乐方科技有限公司
单位行业：科学研究和技术服务业
单位性质：内资企业
人数规模：100-499人
公司地址：福建省厦门市集美区
公司网址：null