[合肥]安徽顺丰通讯服务有限公司

职位：内部件客服
发布时间：2024-04-15
工作地点：其它
信息来源：安徽工商职业学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 电子商务 物流管理与工程
职位描述
内部件客服
招聘单位：安徽顺丰通讯服务有限公司
职位类别：订单处理员
学历要求：高职(专科)及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：5000-8000
发布日期：2024-04-15

专业要求：市场营销,物流管理与工程类,电子商务类,电子商务技术,市场营销,物流管理

岗位职责

1、通过主动外呼联系客户跟进由内部网点上报的异常件问题处理；
2、按公司相关流程及标准，按照客户投诉声音如实归类；
3、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷；

任职要求

1、沟通表达能力和逻辑思维能力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟；
3、教育水平：中专/高中及以上学历，所学专业不限
4、专业知识和技能：普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；
5、通用知识和技能：熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作；
6、个人品质：诚信、公平公正、有责任心

福利待遇

1、工作餐250-300元/月餐补（不包含在工资内）；
2、免费提供员工宿舍，4-6人/间，配备空调、热水器、独立卫生间及wifi等；
3、上下班提供免费班车接送，班车可送到地铁口及附近小区；
4、年底根据个人年度表现发放年终奖；
5、品牌折扣、内部员工享受寄件6折优惠；
6、年度免费体检、重疾险、员工意外险等；
7、下午茶、春节总裁利是红包，节假日福利、生日礼物；
8、优秀员工：年假、绩优假、国内旅游；
9、工会联谊活动、新婚礼包、生育礼包、入学礼包、学历提升、入职一年后享带薪年休5天等。

职业发展

1、管理通道：大学生/储备干部→主管/经理→高级经理→总监/副总裁
2、专业通道：大学生/储备干部→专员→高级专员→专家/资深专家

联系方式

招聘专员：袁女士
联系电话：18815555692
公司地址：安徽省合肥市蜀山区井岗路68号