[杭州]杭州华辰旅业集团有限公司

职位：前厅服务员
发布时间：2024-04-17
工作地点：其它
信息来源：嘉兴职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理 电子商务 物流管理与工程
职位描述
前厅服务员
3000-3499 | 浙江省杭州市上城区 | 不限 | 大专

2024-04-16发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 万谦

联系人电话: 0571-86478528

需求专业：【专科】旅游管理、现代物流管理、电子商务、酒店管理与数字化运营

职位详情

1.上班前做好自己的仪表仪容自查工作，调整好个人情绪上岗。
2.检查工作所需用的文具及服务用品是否齐全，并及时补充。清点客房磁卡钥匙，若发现遗失情况，查明原因，报告大堂副理及时解决。
3.认真阅读交班本，熟记上一班的遗留问题，并及时做好跟进工作。
4.搞好工作区域卫生，随时保持工作场所的干净整洁。
5.仔细阅读当天的预定任务单，包括当天或第二天的宴会通知单。
6.按照住宿登记管理条例做好“四实”登记管理工作，收取足够押金。
7.确保当班期间所有帐务准确，备用金无长短款及白条，所有帐单归类有序，保证帐单及附件的齐全。
8.认真为客人办理入住登记、退房、外币兑换、贵重物品寄存及其他相关服务。安排当天到达的团队房间，完成团队的接待工作。
9.掌握当天的客房出租率情况，可售房数、种类、合理排房及售房。
10.根据客人要求，为相关客人办理续住，换房及加床服务。
11.下班前做好交接工作，记录当班事件，必要时能加班加点工作。
12.做好大堂的氛围及环境的管理工作，协助大堂副理做好大堂禁烟管理。

工作地址

杭州市上城区新塘路342号

杭州华辰旅业集团有限公司

单位性质： 国有企业

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：jy***.cn[点击查看]