[成都]成都蓝一航空票务代理有限责任公司

职位：客服助理
发布时间：2024-04-26
工作地点：成都
信息来源：四川旅游学院
职位类型：全职
职位描述
成都蓝一航空票务代理有限责任公司
发布时间:2024-04-26 11:21:52
招聘职位:客服助理
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：2人
工资：4000
联系邮箱:
联系手机：13980634562
工作地点：成都市金牛区沙湾路1号1栋5层5016-5018号
职位描述：

岗位职责

1.根据客服专员提供的相关信息，为客户预定航班；

2.熟悉并遵守各大航空公司的政策和规定，以协助客户选择最适宜的航班和机票类型；

3.根据客户属性，为客户选择与各航司相匹配的政策产品；

4.根据客户喜好，协助客服专员为客户办理选座和值机手续，提供相关的航班信息和提示；

5.实时关注客户航班动态，提供必要的支持和帮助；

6.及时打印行程单，确保在有效期内为客户出具报销凭证；

7.制作日报，核查信息并生成报表，确保信息准确无误；

8.熟悉并掌握各航空公司的退票政策,处理机票退票业务；

9.协助并配合其他部门员工完成工作。

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工作时间：轮班制（享双休/法定节假日/年假）

早中晚班（早班08:30-17:30；中班09:00-18:00；晚班13:00-21:00）

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单位详情：
我公司于2007年1月成立，至今已迈入第18个年头，我们经历了疫情的洗礼，面临疫情时，我们未裁掉任何一个员工，工资待遇也超出同行业水平。现实是残酷的，疫情淘汰掉了上百家同行，而我们成功熬过了疫情，未来还很长，期待您的加入。