[杭州]杭州万国酒店管理有限公司第三分公司

职位：前台接待
发布时间：2024-04-26
工作地点：其它
信息来源：浙江商业职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理
职位描述
前台接待
3500-4499 | 浙江省杭州市钱塘区 | 实习 | 不限

2024-04-25发布

职能类别：其他

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 毛影

联系人电话: 05718****888（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】导游、导游（三校）、导游（普高）、旅游英语（三校）、旅游英语（普高）、酒店管理与数字化运营（三校）、酒店管理与数字化运营（普高）、餐饮智能管理（普高）

职位详情

· 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。

· 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。

· 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

· 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。

· 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。

工作地址

浙江省杭州经济技术开发区金沙大道833号万晶湖畔中心西区1幢负一楼（部分）至十楼（三楼除外）

杭州万国酒店管理有限公司第三分公司

单位性质： 国有企业

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 50-150人

投递简历：zj***com[点击查看]