[苏州]苏州南园宾馆有限公司

职位：预订文员
发布时间：2024-04-26
工作地点：其它
信息来源：盐城工业职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
预订文员 7万元/年

2024-04-25 10:21:36发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市姑苏区
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：餐饮类,旅游类

职位描述：

岗位职责
1.？预订处理：熟练掌握预订流程，准确记录客户预订信息，包括预订日期、入住时间、房型、人数等。
2.？客户沟通：通过电话、邮件等方式与客户保持良好的沟通，解答客户疑问，提供准确的信息。
3.？信息记录：及时将预订信息录入系统，确保信息的准确性和完整性。
4.？房间分配：根据客户需求和酒店实际情况，合理分配房间。
5.？特殊要求处理：关注客户的特殊要求，如加床、无烟房等，并协调相关部门满足客户需求。
6.？报表制作：定期制作预订报表，为酒店运营提供数据支持。
7.？协作配合：与其他部门密切配合，确保预订工作的顺利进行。
任职资格
1.？技能要求：具备良好的沟通技巧和服务意识，能够熟练操作办公软件和预订系统。
2.？教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
3.？工作经验：有相关工作经验者优先，熟悉酒店预订业务流程。
4.？语言能力：具备良好的语言表达能力，能熟练运用至少一种外语者更佳。
5.？应变能力：能够灵活应对各种突发情况，保持冷静和专业。
薪资福利
五险一金，带薪年假，员工生日福利，正式合同工房补（本市无房），年终奖，节日福利等

联系方式：

联系人：杨**
简历接收邮箱：3********@

公司介绍：

宾馆坐落于苏州历史上著名的“南园”遗址，西临沧浪亭，东靠网师园，“苏州旅游文化街”十全街和“苏州美食一条街”凤凰街近在咫尺，得天独厚的地理优势为宾馆的发展带来了广阔的空间。南园宾馆成立于1952年，作为苏州市的国宾馆，曾先后接待过众多党和国家领导人以及各国政要和社会名流，在苏州市民心目中享有崇高的历史地位。近代的南园，一度是蒋介石第二夫人姚冶诚及其子蒋纬国的宅园。园内的一幢幢小楼、一草一木都留下了近、现代众多历史名人的印迹，至今还保留着蒋纬国故居“丽夕阁”、著名文物鉴赏家何亚农故居“观木楼”、曾经接待过党和国家几乎所有领导人的总统别墅“吴中谊宫”、江南园林珍品“明轩”和神秘莫测的“五七一工程”旧址等等。2003年7月，江苏省最大的外贸企业江苏国泰国际集团对南园宾馆进行整体收购，并正式组建“江苏国泰南园宾馆有限公司”。成功接手南园宾馆后，国泰集团即斥资2.6亿元，用于宾馆的改扩建工程。改建后的宾馆拥有各类客房238间/套，中西餐厅15个，同时配备了高档康健设施、会议设施以及水疗，“古典”与“时尚”在这里完美地融为一体，每一位入住南园的宾客都能享受到信息时代与古典文化完美结合地温馨和喜悦。2008年8月28日，南园宾馆荣膺五星，成为名副其实的园林式五星级商务酒店，被广大宾客推崇为“唯一可以入住的苏州园林”。2019年9月划归张家港酒店集团。2024年3月1日起正式更名为苏州南园宾馆有限公司

公司基本信息

苏州南园宾馆有限公司
单位行业：住宿业
单位性质：国有企业
单位规模：301-1000人
单位标签：包食宿,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金

申请职位：yc***.cn[点击查看]