[南京]南京明嘉酒店管理有限公司

职位：宾客服务接待员
发布时间：2024-05-15
工作地点：南京
信息来源：滁州学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理 外国文学
职位描述
宾客服务接待员
招聘单位：南京明嘉酒店管理有限公司
职位类别：酒店前台
学历要求：高职(专科)及以上
工作地点：南京市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2024-05-15

专业要求：旅游管理,旅游管理(酒店方向),酒店管理,旅游管理,旅游管理(国际邮轮乘务方向),酒店管理,酒店管理(日语),酒店管理(英语)

岗位职责

1.确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。
2.对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。
3.核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全方式处理所有交易.
4.为团队成员提供PBX流程培训，在紧急情况下担任酒店的主要联络人；同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作。

任职要求

1.大专以上学历，形象气质好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和规范制度
4.有一定的英文基础。

福利待遇

1.入职当月按照规定缴纳五险一金
2.酒店提供食宿
3.丰厚的绩效奖金和年终奖
4.带薪年假，节日礼物，生日礼物等

职业发展

1.后期表现优秀可被面试选拔为洲际集团管培生项目，全面接触酒店各方面工作流程，为后期发展做铺垫
2.酒店拥有完善的晋升体系

联系方式

招聘专员：辛女士
联系电话：13701585177
公司地址：南京市雨花台区民智路9号