[厦门]厦门润联投资有限公司

职位：Bellman礼宾行李员
发布时间：2024-05-24
工作地点：其它
信息来源：厦门东海职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理 教育学
职位描述
礼宾行李员 Bellman
2500-3499 | 福建省厦门市集美区 | 实习 | 不限

2024-05-24发布

职能类别：酒店管理

招聘人数：1人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘欣梅

联系人电话: 05922****666（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】学前教育、空中乘务、酒店管理与数字化运营、高速铁路客运服务

职位详情

工作职责：

1、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助；

2、保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人；

3、在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序；

4、在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员；

5、为来店和离店的客人开关汽车及出租车门；

6、保持车辆门道和车道的清洁；

7、将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间；

8、熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线；

9、按照酒店标准为客人安排房间；

10、熟悉电梯和疏散楼梯的使用；

11、向客人提供关于酒店的设施和服务的信息；

12、向客人提供服务和引导；

13、熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现；

14、保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班；

15、上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁；

16、帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作；

17、每次交班前均保持行李室的整洁；

18、当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间；

19、使用工作日志来记录重要事项；

20、操作通信设备；

21、负责安排交通并协调行李事宜；

22、对钥匙系统进行安全管理。

工作地址

杏滨路866号

厦门润联投资有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 150-500人

投递简历：xm***com[点击查看]