[杭州]浙江大酒店有限公司

职位：房务中心服务
发布时间：2024-06-03
工作地点：其它
信息来源：浙江经济职业技术学院
职位类型：兼职
职位描述
房务中心服务
2500-3499 | 浙江省杭州市拱墅区 | 实习 | 不限

2024-06-03发布

职能类别：客房管理

招聘人数：1人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘虹

联系人电话: 8****666-88821（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

1、负责与前厅部沟通和协调有关客人入住、离店、房态状况等方面的事宜，及时在电脑系统做好相应记录和房态调整；

2、熟悉酒店各服务场所及服务项目，接受客人提出的服务需求，并为之提供优质、快捷、周到的服务；

3、熟悉酒店各部门、岗位电话号码；接听并转接酒店所有内、外线电话，做好宾客电话咨询服务、叫醒服务等，即时向相关岗位传递来往信息，并实时做好记录；

4、负责客房维修项目的记录、在电脑系统填单送单、报修和核实维修结果、跟踪维修结果；

5、负责部门钥匙和手机的盘点、发放、登记、保管工作；并严格执行钥匙管理制度，对因工作失误造成的钥匙或手机遗失负有全面责任；

6、负责客人遗留物品的登记、保管、整理、发放工作；

7、负责部门借用物品的保管、盘点、出借、登记、收回和保养工作；

8、负责客房报纸、宣传单、礼品等的派发、控制和记录；

9、负责部门员工上下班签到签离、考勤、工作交接及记录，做好工作场所清洁卫生；

10、根据客房出租率情况需协助抢房清扫。随时执行、完成上级交办的其他任务。

工作地址

杭州市拱墅区延安路595号

浙江大酒店有限公司

单位性质： 国有企业

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 150-500人

投递简历：zj***com[点击查看]