[江苏合肥]江苏飞腾电子有限公司

职位：2024招聘客服专员
发布时间：2024-06-13
工作地点：其它 南京
信息来源：正德职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：经济与贸易 工商管理 电子商务 物流管理与工程
职位描述
客服专员（江苏、安徽） 6万元/年

2024-06-13 11:04:17发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市市辖区
招聘人数：20
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：电子商务类,工商管理类,经济贸易类,物流类

职位描述：

岗位职责
【客服顾问】：需求20人
工作地点：江苏（南京、淮安、宿迁、盐城、苏州、南通、无锡、常州、徐州）
安徽（合肥）
岗位职责：
1）负责消费者进店迎接、离店送别，维护门店现场秩序（6S环境卫生与秩序），安抚排队等待的客户并提供一杯水等服务；
2）负责服务现场业务的办理，按门店及售后标准化服务流程执行（协助取号叫号，贴膜，换壳，保养，录单，门店服务现场维护）；
3）负责品牌产品的常见问题、三包等服务政策解答，投诉处理工单的跟进与回复，并引导客户添加门店企微、以旧换新、手机产品介绍，成交事宜；
4）负责用户订料调料业务、工单笔记的跟进；经销商送修/用户寄修/预约工单售后机业务的办理与分派；
5）参与售后服务培训，及时学习工厂发出的服务政策、产品知识等内容并按时参加考试；
6）完成上级领导交办的其他工作事项。

任职资格
任职要求：
7）大专及以上学历，专业不限，熟悉操作Office办公软件（Word、Excel等）；
8）五官端正，举止大方，有亲和力、形象气质佳、无外露纹身、身高 160cm 以上；
9）积极主动，有服务意识，具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地理解客户的需求，并有效地与客户进行交流；

薪资福利
4000-5000元/月，十三薪、年终奖，五险一金，节日福利、生日福利、团建、旅游、体检、员工机优惠

联系方式：

联系人：吕*
简历接收邮箱：l****@

公司介绍：

江苏飞腾电子有限公司，是专注于vivo智能手机产品的营销管理型公司，每年营业额以百亿计，业务范围覆盖江苏、安徽两省及海外的英国、巴基斯坦、墨西哥、埃及等市场。公司秉承“本分诚信”的经营理念，依靠专业、敬业的精英团队致力打造通讯行业的领导品牌。

此外，公司成立了“青蓝学院”，为管培生打造跨领域，多渠道的学习生态圈，拥有成熟的人才培养体系，为公司部门、所辖区域提供源源不断的中高层管理人才

公司基本信息

江苏飞腾电子有限公司
单位行业：零售业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
单位标签：晋升快,年终奖,五险一金,有提成

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